Sisällysluettelo

• Pelikokemuksen ydin
• Pelikatalog sekä ohjelmistotoimittajat
• Maksutavat ja ripeät kotiutukset
• Edut ja kampanjat
• Tietoturva että lisenssi
• Tukipalvelu

Pelikokemuksen keskiö

Meidän Casinova kasino kasinomme rakentuu tukevasti asiakkaiden todellisten vaatimusten ympärille. Meillä on rakentaneet käyttöliittymän, mikä yhdistää ajantasaisen designin ja sujuvan navigoinnin, tarjoten sujuvan pelaamisen jokaisella käyttölaitteilla. Platforma pelaa moitteettomasti sekä työpöytäkoneella kuin myös tableteilla ilman erillistä appia.

Asiakkaiden palaute ohjaamme jatkuvaa parantamistyötämme. Kiinnitämme erityisen paljon painoarvoa pikkuasioihin, mitkä saavat pelaamisesta sujuvan – nopeat lataamisajat, käyttäjäystävällinen hakutyökalu ja helppolukuiset pelioppaat. Tarjoamme myös keinon kokeilla slotteja ilmaisversiolla ennen oikealla panostuksilla pelaamista.

Pelitarjonta ja pelintarjoajat

Casinova esittelee kattavan tarjonnan erilaisia pelejä, jotka vastaavat haastavimmankin pelaajan odotukset. Kumppaneihimme kuuluvat kasinoteollisuuden johtavat ohjelmistotoimittajat, mikä turvaa laadukkaan ja vaihtelevanlajiteltavan pelimäärän.

Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Yli yhteensä tuhannenkahdentuhannen monipuolista kolikkopeleä klassisista 3-rullaisista uuden ajan megaways-slotteihin
• Live-pelit: Aitoja krupieereja livenä ammattilaisstudioista kautta globaalin verkon
• Perinteiset pelit: Pyörä, 21-peli, punto banco sekä pokeri erilaisilla muunnelmilla
• Jackpot-kolikkopelit: Kumuloituvat päävoitot, jotka karttuvat miljooniin euron lukemiin
• Scratch-kortit: Ripeät pelit nopeaan pelielämykseen

Pelityyppi
Lukumäärä
Parhaat studiot
RTP-keskiarvo

Slotit	1200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-pelipöydät	80+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Perinteiset pelit	150+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-slotit	45+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Maksutavat että nopeat rahansiirrot

Ymmärrämme, kuinka turvattomat sekä suojatut transaktiot muodostavat kriittinen palanen myönteistä pelielämystä. Casinova tarjoaa monipuolista määrää maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on räätälöity Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Prosessoimme kotiutukset huomattavan rivakasti – merkittävin prosentti tapahtumista toteutuu alle yhden 24 tunnin kuluessa.

Tuetut maksumenetelmät

1. Verkkomaksut: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – välittömät tallennukset sekä sujuvat kotiinkannot
2. E-kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – kansainväliset vaihtoehdot kokenneille käyttäjille
3. Maksukortit: Visa että Mastercard hyväksytään sekä talletuksissa kuin kotiutuksiin
4. Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – anonyymit ja varmistetut siirrot

Vähimmäistalletus asettuu ainoastaan 10 euroa, joka seikka tekee pelaamisen kevyesti mahdollista kenelle tahansa. Kotiutuslimiitit ovat tasoltaan edullisille tasoille, sekä VIP-pelaajillemme mahdollistamme korotetuilla limiiteillä toimivia kotiutuksia.

Bonukset että promootiot

Casinova tarjoaa kiinnostavan bonusohjelman, joka järjestelmä palkitsee niin tuoreet kuin myös toimeliaattahansa säännölliset käyttäjät. Liittymisbonuksemme sijoittuu yksi kasinomarkkinan parhaista, ja järjestämme jatkuvasti viikottain toistuvia promootioita.

Bonusmuoto
Summa
Kierrätysvaatimus
Käyttöaika

Liittymisbonus	100% maksimissaan 200 euron	35x	30 päivän ajan
Ilmaiskierrokset	50 kierrosta	40x voittosumma	7 päivän ajan
Viikon reload	50% maksimissaan 100 euroa	30x	7 vrk
Cashback-ohjelma	10% viikottainen	Ei kierrätysvaatimusta	Aina voimassa
VIP-bonukset	Räätälöidyt paketit	Tapauskohtainen	Vaihtuu

Etujen ehdot ovat selkeinä ja kohtuullisia. Panostamme tarkkaavaisuutta tähän, miten kaikki säännöt pysyvät vaivattomasti löydettävissä ja ymmärrettävänä. Asiakkaat kykenevät tarvittaessa luopua tarjouksista sekä jatkaa ilman kierrätysvaatimuksia.

Turvallisuus sekä lisenssi

Pelaajasuoja muodostaa meille etusijalla oleva prioriteetti. Casinova operoi Malta-lisensoidun toimiluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi edustaa yhtenä alan parhaista sääntelyviranomaisista. Tämä asia takaa, että kaikki operaatiomme toteuttaa ankaria maailmanlaajuisia normeja.

Käytämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikkien henkilötietojen turvaamiseen. Kumppaneihimme lukeutuu eCOGRA, joka organisaatio tarkastaa toistuvasti peliemme tasapuolisuuden. Arpomismenetelmämme (RNG) testataan joka kuukausi riippumattomien testauskeskusten kautta turvataksemme 100% randomisoidun peliympäristön.

Kannustamme vastuullista pelaamista antamalla monipuolisia keinoja, esimerkiksi panostusrajat, lepoajat että itsesulkumahdollisuuden. Yhteistoiminnassa Peluuri-organisaation parissa tarjoamme avustusta pelaajille, ketkä tuntevat tarvitsevansa apua uhkapeliongelmiinsa.

Asiakastuki

Casinova asiakaspalvelutiimimme pysyy käytettävissäsi läpi dygnet, kalenterivuoden jokaista päivänä. Suomenkieliset asiakaspalvelijamme ovat koulutettuja ammattilaisia, jotka tukihenkilöt ratkaisevat ongelmasi rivakasti sekä palvelualttiisti.

Voit kontaktoida meidät kasinon eri keinoin: live-chatti tarjoaa välittömän linkin, s-posti vastaustenoikka 2-4 tunnin kuluessa kuluessa, sekä laaja UKK-osastomme vastaa tavallisinpiin kysymyksenasetteluihin. Uskomme, kuinka korkealuokkainen tukipalvelu jakaa kunnon peliportaalin erinomaisesta, sekä satsaamme jatkuvasti tämän palvelun osa-kentän kehittämiseen.

Meille jokainen pelaaja edustaa uniikki, että pyrimme tuottamaan räätälöityä palvelua jokaisessa asiakastilanteissa. VIP-jäsenillemme tarjoamme dedikoidun henkilökohtaisen yhteyshenkilön, joka huolehtii koko tarpeista yksilöllisesti.