Sisältö

• Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajatahoille
• Tietoturva sekä Luotettavuus Ensisijalla
• Bonusjärjestelmä ja Palkinnot
• Maksumenetelmät ja Välittömät Kotiutukset
• Asiantunteva Tuki

Monipuolinen Pelikirjasto Kaiken tasoisille Pelaajille

Spingrande-alusta mahdollistaa yhden monipuolisimmista pelivalikoimista kaikista alalla. Pelikirjastomme sisältää noin 3000 ainutlaatuista peliä kuuluisilta pelintarjoajilta, ketkä varmistavat korkealuokkaisen pelauskokemuksen jokaiselle pelaajillemme. Olemme tehneet verkostoa alan parhaisiin kuuluvien kehittäjien kesken varmistaaksemme, mikä jokainen asiakas kohtaa omiin tarpeisiinsa oikean ajanvietteen.

Slotit koostuvat valtaosan pelivalinnastamme, vaan olemme myös panostaneet myös live-peleihin että classis peleihin. SpinGrande toimii täydellisenä alustana molemmin puolin aloitteleville käyttäjille kuin myös kokeneille ammattilaisille, mitkä tavoittelevat tuoreita mahdollisuuksia.

Pelikategoria
Peliobjektien Kvantiteetti
Tunnetuimmat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Reaaliaikaiset kasinot	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.7%
Korttipelit	300+	Microgaming, Red Tiger	97.1%
Jackpot-pelit	150+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Uutuuspelit Toistuvasti Saatavilla

Uudistamme pelitarjontamme joka viikko uusimmilla lisäyksillä. Tämä tarkoittaa, mikä asiakkaamme saavat kokemaan viimeisimmistä uudistuksista välittömästi näiden saatavuuden jälkeen. Pidämme tiivistä yhteistyötä toimittajien parissa, joka takaa ripeän julkaisutahdin.

Turvallisuus että Varmuus Pääosassa

Spingrande-kasino operoi Maltan pelikomission jakamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä muodostaa yksi maineikkaimmista sääntelyviranomaisista kaikkialla kasinoalalla. Kyseinen lisenssi takaa, jotta jokainen toimintamme täyttää korkeat kansainväliset standardit sekä mikä asiakkaiden suojat ovat suojattu.

Käytämme 256-bit tietoturvakoodia jokaissa siirroissa, tämä vastaa pankkitason turvallisuutta. Käyttäjätiedot ja maksutiedot säilytetään erillisissä servereillä, joiden pääsy tulee tiukasti rajoitettu. Pelitoimintamme selkeyden turvaamiseksi tuotamme kuukausitasolla riippumattoman auditoijan katsaukset palautusprosenteista.

Hallittu Pelitoiminta Pääasiallisessa Roolissa

Olemme vahvasti sitoutuneet turvallisen pelauksen tukemiseen. Annamme käyttäjillemme laajat työkalut pelaamisen kontrollointiin:

• Talletusrajat päivä-, viikko- että kuukausittain
• Loss limitsien määrittäminen vapaasti valittavan jakson mukaan
• Pelikellon pelausajan monitorointiin
• Itsesulkumahdollisuus väliaikaisesti tai lopullisesti ikuisesti
• Realiteettihuomautukset, mitkä näyttävät pelausaikaa sekä häviöt
• Ohjaukset ammatilliseen peliriippuvuuden neuvontaan

Bonusjärjestelmä että Edut

Spingrande mahdollistaa laajan bonusjärjestelmän, tämä palkitsee sekä uusia kuin myös jatkuvia asiakkaita. Bonusjärjestelmämme on huolella toteutettu avoimeksi sekä asiakkaille edulliseksi, ilmankin kätköissä olevia ehtoja tai kohtuuttomien kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.

Bonusmuoto
Summa
Wagerinvaatimus
Käyttöaika

Liittymisbonus	täysi – viisisataa euroa asti	35x	kolmekymmentä vrk:ta
Uudelleenlatausbonus	50% – 250€ saakka	30x	21 päivää
Cashback	10 prosentin viikoittain	1x	seitsemän päivää
VIP-edut	Yksilöllinen	25x	60:n vrk:ta

VIP-Ohjelma Säännöllisille Pelaajille

Kanta-asiakasohjelmamme koostuu viidestä tasosta: Pronssi, Hopeataso, Kulta, Platina että Timantti. Jokainen vaihe tarjoaa lisää bonuksia kuten esimerkiksi ripeämpiä kotiutuksia, yksilöllisen tukihenkilön, suurempia nostoraja sekä eksklusiivisia tarjouksia. Vaiheessa eteneminen sujuu automaatiolla aktiivisuuden mukaan.

Maksumenetelmät ja Välittömät Nostot

Spingrande-alusta hyväksyy laajaa määrää maksutapoja suomessa pelaaville pelaajien toiveisiin. Käsitämme pikaisien sekä varmaojen siirtojen tärkeyden, tämän perusteella olemme jo liittäneet alan luotettavimmat maksuntarjoajat järjestelmiimme.

Toteutamme kotiutukset keskimäärin 6:sta 24:ään tunnissa kuluessa pyynnöstä, joka tarkoittaa huomattavasti pikaisempaa verrattuna alan keskiarvo. VIP-pelaajille mahdollistamme express-nostopalvelun, jossa varat siirretään tilille yhden tunnin aikana. Kaikki siirtomme tulevat asiakkaalle veloituksettomia molempiin suuntaan.

• Tilisiirrot: 1:stä 3:een työpäivää toimitusaika
• Verkkopankkimaksut (Trustly): Välittömät talletukset, rahansiirrot nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntiin
• Kreditkortit (Visa, Mastercard): Talletukset instantteja, rahasiirrot yhdestä kolmeen vuorokautta
• Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller): Kaikki suunnat nollasta kahteentoista tuntiin
• Krypto (Bitcoin, Ethereum): Käsittely 1-6 h:n

Koulutettu Asiakastuki

Asiakaspalvelutiimimme toimii käytettävissä ympäri vuorokauden kotimaisella kielellä. Annamme apua kolmen eri kanavan kautta: reaaliaikakeskustelu, sähköinen posti sekä puhelintuki. Tyypillinen reagointiaikamme reaaliaikatussaa on alle kahden 2 min, sekä pyrimme ratkaisemaan kaikki kontaktit heti ensimmäisellä kontaktikerralla.

Ryhmämme rakentuu valmennetuista kasinoalan osaajista, mitkä ymmärtävät molemmat tekniikan kuin myös kasinopeleihin kuuluvat kysymykset. Kukin tiimimme jäsen suorittaneet lävitse kattavan koulutuksen ennenkuin itsenäistä palvelutyötä, mikä voidaan taata ensiluokkaisen asiakaskokemuksen.

Laaja Kysymysosasto sekä Ohjeet

Olemme eritoten rakentaneet kattavan tietovaraston, joka selittää tavallisimpiin kyselyihin että mahdollistaa perusteelliset tutoriaalit jokaisesta Spingrande-ominaisuuksista. UKK-osiomme päivitetään säännöllisesti pelaajien palautteen mukaan, tämä takaa ripeän itsenäisen tuen johonkin ajankohtaan hyvänsä.