Sisällysluettelo

• Mitä saa meidät ainutlaatuisia
• Pelivalikoima ja ohjelmistotoimittajat
• Suojaus ynnä lisenssi
• Rahansiirrot ja kotiutukset
• Tarjoukset ynnä kampanjat
• Asiakastuki sekä yhteydenpito

Mikä muokkaa meidät ainutlaatuisia

Kasinoteollisuudessa operoitaessa olemme me oppineet, että pelaajat pitävät vilpittömyyttä, läpinäkyvyyttä ja vauhtia. AlaWIn kirjautuminen esittää juuri nimenomaan näitä tekijöitä yhdessä kattavaan pelitarjontaan ynnä edullisiin edellytyksiin. Keskittymme antamaan pelielämyksen, mikä ohittaa odotukset poistamalla tarpeettomia monimutkaisuuksia.

Pelialustamme tulee rakennettu toimivaksi täydellisesti koko laitteistoilla. Olipa kysymys tietokone, tabletti tai puhelin, pelivaihtoehdot aukeavat nopeasti sekä suoriutuvat täydellisesti. UI:mme on ollut suunniteltu käyttäjien palautteen perusteella, joka lupaa intuitiivisen käyttöelämyksen kaikille kävijälle.

Asiakaskeskeinen lähestymistapa

Olemme me kehittäneet alustamme pohjalle, missä asiakkaan vaatimukset ovat olleet etusijalla. Tämä paistaa kaikkialla työskentelyssämme koko ajan tilin luonnista tukipalveluun. Käyttäjätilisi aktivointi vaatii ainoastaan muutaman ajan, sekä päästäksesi nauttimaan pelitarjonnasta suoraan ensimmäisen siirron jälkeen.

Ominaisuus
Määritelmä
Etu pelaajalle

Ripeät kotiutukset	Prosessointiaika 0-24 h	Rahat käsillä nopeasti
Vahva pelilisenssisäätely	EU-alueelta vaatimusten mukainen	Varma peliympäristö
Mobiilioptimoint	Mukautuva suunnittelu	Nauti missä ja milloin haluat
Monipuolinen pelivalinta	Yli 2000 peliosuutta	Vaihtelevuus ja viihdettä

Pelikirjasto sekä ohjelmistotoimittajat

Pelivalikoimamme sisältää yli 2000 erilaista pelin maailman eturivin pelinkehittäjiltä. Toimimme kumppanuutta pelkästään näiden yritysten kera, mitkä toteuttavat ankarit vaatimuksemme ja minkä pelisisällöt tulevat todistettavasti reiluja.

Pelimaailman kategoriat

• Kolikkopelit – perinteisistä klassikkokolikkopeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin ominaisuuksineen
• Klassikkopelit – blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri lukuisissa vaihtelevissa variaatioissa
• Livekasino – taitavien krupieerien kanssa livenä pelattavat pelit
• Progressiiviset – kerääntyvät jackpot-palkinnot, missä voittosummat suurenevat jatkuvasti
• Erikoispelit – bingopeli, scratch-kortit sekä toiset erilaiset pelit

Toimimme yhteistyössä yhdessä alan tunnustettujen kehittäjien mukana, mukaan lukien Net Entertainment, Microgaming, PlaynGO, Evolution ynnä Pragmatic Play. Tämä asia takaa sen, mitä pelivalikoima pysyy uutena, sillä tuoreita sisältöjä laitetaan toistuvasti pelialustalle.

Turvallisuus ynnä lisenssi

Varmuus on koko palvelumme perusta. Hyödynnämme toimialan vaatimusten rinnalla käyvää 256-bittisen kryptausta varjelemaan koko asiakkaidemme ja järjestelmämme keskenään tapahtuvat tiedonsiirrot. Kyseinen sama teknologia tulee käytössä niin ikään pankkien ynnä lisäisten pankkien palveluissa.

Operoimme aktiivisen olleen kasinolisenssin alaisuudessa, mitä tarkoittaa säännöllistä tarkkailua ynnä auditointeja. Seuraamme tiukasti huolellisen rahapelaamisen sääntöjä esittäen välineitä, millä pelaajat voivat kontrolloida pelitoimintaansa. Näille sisältyvät talletusrajoitukset, tappiorajat, peliajastimet ja mahdollisuus saada pelin tauon ottamiseen.

Tietosuoja ynnä vastuullisuus

Yksityisiä tietojasi hoidetaan tietosuoja-asetuksen nojalla. Datasi ei koskaan koskaan luovuteta kolmansien osapuolille vailla nimenomaista lupaa. Varjelemme tietoasi turvallisissa servereissä, noihin tulee käyttöoikeus vain sallituilla henkilöillä.

Maksutapa
Talletusmahdollisuus
Kotiutus
Käsittelyaika

Pankkisiirto	Suora	Joo	1-3 arkipäivää
Kreditkortit	Heti	Joo	1-5 työpäivää
Digitaaliset lompakot	Heti	Kyllä	0-24 timmeja
Prepaidkortit	Heti	Eipä	–

Maksutapahtumat ja kotiutukset

Transaktiot kasino-sivustollamme tulevat yksinkertaisia ja varmoja. Tuemme laajaa määrää maksutapoja, että kaikki pelaaja löytää itseään varten sopivan ratkaisun. Koko siirrot käsitellään välittömästi, niin että päästäksesi nauttimaan heti.

Nostojen käsittelyaikamme luetaan alan nopeimpiin. Tavoittelemme käsittelemään kaikkinaiset kotiutuspyynnöt 24 h sisällä, ja sähköisillä e-lompakoilla tulot tulevat yleensä pelitilillä jo parissa h. On suotavaa suositeltava huomioida, kuinka alkuperäinen voiton maksu mahdollisesti vaatia pelitilin varmistuksen, mitä on ollut lakisääteinen tarve rahoituspetoksen estämiseksi.

Talletusrajoitukset sekä minimiarvot

Pienin talletuksemme tulee 10 €, mikä muuttaa kasinostamme helpon myös vaatimattomalla pelirahasummalla pelaajille. Talletus-ylärajoja voit säätää itse vastuullisen pelaamisen työkalujen avulla. Nostoon vähimmäissumma tulee 20 €, ja yhden kotiutuksen enimmäismäärä riippuu valitusta maksumenetelmästä.

Bonukset ja kampanjat

Tarjoamme houkuttelevan bonusohjelman, mitä palkitsee sekä aloittelevat että pitkäaikaiset asiakkaat. Bonustemme ehdot ovat läpinäkyvät ja järkevät – me emme peitä keskeistä tietoa pieneen tekstiin. Kierrätysvaatimukset tulevat toimialan keskitasoa, sekä käyttäjillä tulee sopivasti päiviä toteuttaa bonuskriteerit.

1. Liittymisbonus aloittaville asiakkaille – kasvattaa aloittavaa talletusta sekä tarjoaa kyvyn ilmaiskierroksiin
2. Viikkotason reload-bonukset – huomioimme toistuvia käyttäjiä uusilla bonuksilla kunkin viikko
3. Rahanpalautussysteemi – saat takaisin takaisin osuuden häviöistäsi käteisenä poistamalla wager-ehtoja
4. Kanta-asiakas-ohjelma – sitä enemmän pelailet, niin parempia tarjouksia tulet ainutlaatuisista bonuksista nopeampiin kotiutuksiin

Bonusvaatimusten läpinäkyvyys

Kunkin tarjouksen vaatimukset tulevat ymmärrettävästi kerrottu ennen aikaa jolloin valitset bonuksen. Kierrätysvaatimus on tavallisesti 35-kertaa bonussumma, ynnä käyttäjillä löytyy 30 päivän jakso aikaa toteuttaa kriteeri. Panossäännöstö bonuspelin ajan tulee 5 € jokaista kierros vai käsi.

Asiakastuki ynnä yhteydenpito

Asiakaspalvelutiimimme on apunasi 7 vrk:nä vkossa. Tavoitat meidät live-chat-ominaisuuden avulla, joka tulee pikallisin keino vastaanottaa apua pikaisissa tilanteissa. Email-viestillä lähetettyihin kysymyksiin vastaamme yleensä parin tunnin sisällä.

Tiimimme muodostuu kokeneista pelialan työntekijöistä, ketkä puhuvat selkeää äidinkieltä. He palvelevat ilolla kaikissa asioissa teknologian ongelmista bonuskriteereihin ynnä maksumenetelmiin. Nettisivuillamme tulee lisäksi kattava Usein Kysytyt-osio, mistä löydät vastauksia toistuvimpiin ongelmiin välittömästi.

Kasinomme pyrkii koko ajan uudistamaan toimintaansa asiakkaiden palautteen pohjalta. Hyväksymme koko parannusehdotukset suurella huomiolla sekä toteutamme muutoksia säännöllisesti. Tavoitteenamme on ollut tarjota kasino-sivusto, mikä liittää hauskanpidon, varmuuden ja helppokäyttöisyyden optimaalisella olevalla tavalla.